Consultas sobre precios y pagos
¿Cuál es el precio de un pastel?
El precio de nuestros pasteles se basa en el número de personas y el número de personajes 3D que tenga. Puedes enviar el modelo por WhatsApp al 55-27-11-64-28 y con gusto te daremos una cotización, o también puedes poner el número de personas y personajes 3D que quieres en este link y nuestra página te dará el precio.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito (Visa, Master Card y American Express) a través de MercadoPago y PayPal, depósitos y transferencias bancarias, y también puedes pagar en tiendas OXXO, 7Eleven y Farmacias del Ahorro.
¿Cómo pago con tarjeta de crédito/débito?
Una vez en el carrito de la compra, al seleccionar la forma de pago, puedes elegir pagar directamente con tarjeta en nuestra web (a través de MercadoPago). Sus datos están 100% seguros, ya que nunca tenemos acceso a su información. Haga clic aquí para saber más sobre MercadoPago .
Pedidos y consultas sobre envíos
¿Está disponible la fecha de mi evento?
Por lo general, recomendamos realizar el pedido con 7 días de antelación, pero aceptamos pedidos hasta 2 días laborables antes del evento. Al añadir un producto al carrito y pasar por caja, se le pedirá el tipo de entrega (a domicilio o recogida en tienda), así como la fecha de entrega en un calendario. Si el día que desea está disponible, seguro que tenemos disponibilidad. No realizamos entregas los domingos salvo en casos especiales. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo hago mi pedido? Cuáles son los pasos para encargar mi tarta o cupcakes?
Es muy fácil. Te sugerimos que sigas estos pasos: Elige el modelo que más te guste de nuestra web, especifica el número de personas, sabor, etc. y añádelo al carrito. También puedes encargar una tarta personalizada en este enlace y subir fotos. Elige el método de entrega (entrega a domicilio o recogida en tienda). Elija la fecha de entrega. Rellena tus datos (nombre, dirección, email) Elige la forma de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia o ingreso bancario, pago en 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Chedraui) y realiza el pago. Recibe tu tarta en tu domicilio o recógela en nuestra dirección.
¿Con cuánta antelación debo hacer un pedido?
Le recomendamos que lo haga con la mayor antelación posible (preferiblemente 7 días antes del evento), pero aceptamos pedidos hasta 2 días laborables antes del evento. Al realizar el pedido, puede introducir la fecha de entrega. Si el día está disponible, podemos realizar su pedido.
¿Puede hacer una tarta que no esté en su página?
Por supuesto. Podemos realizar cualquier modelo a partir de ideas, fotografías, revistas, libros, etc., o crear diseños originales para cualquier tipo de evento. Para encargar una tarta personalizada, haga clic aquí.
¿Cuál es el pedido mínimo y a cuántas personas servirá?
El pedido mínimo para tartas es de 20 personas y de 12 piezas para cupcakes y cake pops.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express) a través de MercadoPago, depósitos y transferencias bancarias, y también puedes pagar en tiendas 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Chedraui. Si lo deseas, puedes pagar el 50% por adelantado y el resto en efectivo al momento de la entrega si eliges la forma de pago: depósito o transferencia, o pago en 7Eleven, Farmacias del Ahorro o Chedraui. Para pagos con tarjeta, el pago es por el 100% del pedido.
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí. Ofrecemos entrega a domicilio en la Ciudad de México y área metropolitana. En la mayor parte de la Ciudad de México, el área metropolitana y en algunos lugares del Estado de México, el envío es gratuito. Puedes verificar si el envío es gratis a tu domicilio agregando un producto al carrito, después ve el carrito y ahí debajo del subtotal puedes seleccionar «Entrega a Domicilio», ingresa tu código postal y ciudad, y haz clic en el botón «Actualizar». Nuestra página le dirá si tenemos entrega gratuita en ese código postal. Si nuestra página te dice que no tenemos entrega gratuita, puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp y con gusto cotizaremos la entrega.
¿Dónde se encuentran?
Nuestro taller está ubicado en Av. San Jerónimo 82, CU, Coyoacán, 01000 Ciudad de México (dentro de lo que antes era UVM San Ángel). Aquí puedes venir a recoger tus pedidos, sin embargo no tenemos venta directa al público ya que todo lo manejamos bajo pedido. Puedes consultar el mapa de ubicación en este enlace .
¿Tiene ventas al por menor?
Todas las tartas se hacen por encargo, por lo que no disponemos de tartas prefabricadas para su venta inmediata. La mayoría de los pedidos se entregan gratuitamente a domicilio, pero también puede recogerlos en nuestro obrador.
Mi evento es fuera de la Ciudad de México, ¿pueden enviarme el pastel?
Ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp para recibir los detalles de los envíos a domicilios extranjeros, ya que todo depende del modelo de tarta y del lugar de entrega.
¿Cuáles son los días y horas de entrega?
Realizamos entregas a domicilio de lunes a sábado entre las 9h y las 19h en horario comercial. Las entregas en nuestro obrador se realizan de lunes a viernes de 10 a 17 horas y los sábados de 10 a 13 horas. No entregamos los domingos, pero podemos entregar los sábados y el pastel durará perfectamente hasta 3 días sin necesidad de refrigeración. No tenemos horarios fijos de entrega ya que los conductores siguen una ruta, pero si necesitas tu tarta pronto, puedes pedirnos que te la entreguemos con un día de antelación y aguantará perfectamente para el día siguiente.
Preguntas frecuentes sobre sabores
¿Qué sabores tienen?
Puede consultar los sabores que manejamos aquí.
¿Qué es el fondant?
El fondant es una pasta hecha principalmente de azúcar en polvo, tiene una consistencia similar al mazapán de almendras y su sabor es dulce en su forma tradicional. ¡Descubra nuestros sabores!
¿Qué sabor me recomienda?
Todo depende del gusto de cada persona. Debes tener en cuenta que el fondant ya es dulce de por sí, por lo que si eres adicto a los dulces puedes elegir un relleno que resalte el sabor, o si lo prefieres puedes elegir un relleno como vainilla o queso para contrarrestar un poco el sabor dulce. Puedes consultar los sabores aquí.
¿Varía el precio de la tarta en función del sabor que elija?
No. El precio ya incluye cualquier sabor que elijas, ¡así que date un capricho! Los únicos sabores en los que el precio cambia son los sabores especiales que tienen pan de colores (dentro de la tarta), como las tartas arco iris o de revelación de sexo. Para obtener más información sobre este tipo de sabores, póngase en contacto con nosotros.
Me encantan las tartas de fondant visualmente pero he probado algunas demasiado secas o demasiado dulces.
Las tartas de fondant, al estar hechas de azúcar, no pueden rellenarse con rellenos muy húmedos ya que disolverían el fondant que las cubre. Sin embargo, ofrecemos una variedad de deliciosos sabores que hacen de nuestras recetas un complemento perfecto para que su tarta no sólo tenga buen aspecto, sino que también sepa deliciosa. Nuestros pasteles se elaboran de la forma más tradicional y sólo utilizamos los mejores ingredientes. El pan que utilizamos es horneado por nosotros, no lo congelamos y es pan estilo americano, que se humedece para que no quede nada seco.
¿Puedo probar sus pasteles? ¿Ofrecen degustaciones?
¡Por supuesto que tenemos degustaciones! Estas deben solicitarse a través de nuestra página web y son gratuitas y sin compromiso. Si deseas que te enviemos la degustación a tu domicilio, tienen un costo de $200 pesos con entrega en la Ciudad de México y deben pagarse por adelantado. Para la degustación puedes elegir 4 de nuestros sabores. Puedes solicitar tu degustación en este enlace.
Otras preguntas
¿Ofrece clases de pastelería?
Por el momento no ofrecemos cursos.
¿Por qué elegir Amazing Cakes?
Porque sabemos lo importante que es la tarta en una celebración, nos esforzamos para que nuestros clientes queden contentos con ella y disfruten al máximo de su evento. En Pasteles Increíbles, además de ser totalmente profesionales y tener una amplia experiencia en la elaboración de fondant, pastillaje y muchas otras técnicas, elaboramos nuestros productos con los mejores ingredientes y nos dedicamos a hacer tartas artesanales y artísticas para superar las expectativas de nuestros clientes.
¿Dispone de un catálogo más amplio de fotografías?
Tenemos muchos más modelos, pero a veces no es posible incluirlos todos en nuestra web. Si no encuentras un modelo que habías imaginado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te enviaremos propuestas. También podemos realizar cualquier diseño, para que tu tarta se adapte totalmente a tus gustos, necesidades y características de tu evento.
¿Puedo ir a observar su trabajo?
Debido a la actual contingencia de Covid-19 y por motivos de salud e higiene tanto de nuestro personal como de nuestros clientes, no estamos recibiendo visitas en nuestro taller.
¿Puedo trabajar con usted?
Estamos en constante crecimiento, por lo que a veces tenemos nuevas vacantes. Si estás interesado en trabajar con nosotros, envíanos tu currículum y estaremos encantados de responderte. Puede enviárnoslo a: info@pastelesincreibles.com ¡Estamos deseando formar equipo con usted!
